美年健康(002044.CN)

医质与数字双轮驱动 美年联合阿里打造首个健康IP

时间:20-05-13 08:19    来源:中证网

中证网讯(记者 任明杰)据悉,5月20日,美年健康(002044)将联合阿里健康,共同打造首个线上营销IP “美年大牌狂欢周”。届时美年健康将与阿里健康全渠道营销阵地协同联动,推出系列符合未来健康管理趋势的体检套餐品类与爆款单品,触达千万级用户群体。

数字赋能:借力阿里展开数字化转型

据了解,在“美年大牌狂欢周”上,阿里平台的强势赋能与其生态的全面助力,将使得美年首个线上IP实现从“话题到表达形式”上的全面突围,让更多用户体验到美年高端、专业、人性化的医疗体检服务,打造全民健康新理念。

未来,美年健康还计划与阿里健康合作,在支付宝平台上线“美年健康电商小程序”,打造健康预防和管理领域的垂直电商。此外,消费者还可以通过LBS定位,更加精准地找到最便捷的美年专业体检机构,并结合自身的消费需求,筛选出适合自己的体检服务产品,使整个健康消费选择更加便捷高效。

早在2019年10月,美年健康就宣布战略引入阿里巴巴、蚂蚁金服和云锋基金作为重要战略股东和合作伙伴。借力阿里巴巴强大的数字化底蕴和经验,美年健康将有力推动公司的数字化、智能化升级,构建协作创新的技术平台。

对于美年健康而言,一方面可借鉴阿里强大的数据资源和软件能力、通过聚合尖端人才和优良算法,进行内部组织的数字化发展。另一方面,借助阿里强大的线上平台进行导流,相互协同赋能,美年健康“互联网+医疗”服务的价值和优势也将得以凸显。双方资源一旦能够有利整合,美年健康将以极低的成本获取庞大的C端业务。

进行数字化转型,是美年健康于去年年底定下的战略。而疫情的出现进一步促进和催化了实施的力度与进度。疫情的暴发,进一步把宅在家中的消费者引到了线上,“互联网+医疗”也在此期间进一步发挥价值。

疫情期间,美年健康在阿里健康平台发起线上“肺炎疫情健康义诊”服务,入口包括支付宝、淘宝客户端等,为公众免费提供线上诊疗咨询服务。4月21日,阿里巴巴旗下阿里健康还联合美年健康、迪安健检,推出在线预约新冠肺炎核酸检测服务。

向上聚焦:提升医质苦修内功

据了解,随着位于拉萨的体检中心建立,美年健康如今已经基本实现了在中国大陆市场全覆盖的战略布局。截止到2019年底,公司已在294个核心城市布局703家体检中心,在营632家,其中47.30%的体检中心分布在三四五线城市;在建71家。

2019年的美年健康,不再片面追求跑马圈地的规模经济,取而代之的是全面迈向高品质发展之路。而未来,美年健康也将在现有布局和规模基础上,保持稳步扩张;遵循从“规模”升级到“价值”的趋势迭代规律,更加专注于主业方向;持续加大在医疗质量上的投入,强化内控制度落实,确保客户服务质量和运营效率的稳步提升。

医疗质量是医疗机构的尊严和生命线。围绕这一核心,为了更好地提供健康保障、提升服务质量与客户满意度,过去一年,美年健康建立“集团-省级-市级-体检中心”四级管控体系,规范诊疗流程,提升服务质量。

2019年,美年健康在全国开展“美年健康院长夯实管理100天”行动,600余家体检分院实现亮证经营,医护信息公开透明,全面落实医技护人员人脸识别上岗。加强落实重点科室专家优化、质控标准流程优化等11项管理细则;在影像报告方面,严格要求“一检、二审、三复核”三关检测,建设临床经验丰富、年富力强的专业医师团队,实现体检的科学优化和重大疾病检出率的提升。

同时,专业人才的引入及培养给美年健康的医质管理和产业研究带来了进一步提升。保持高质量发展,严控质量关,是美年健康凝练内功的基本所在。此基底越发夯实,美年健康这架马车才能越发坚定的驱车向前。

创新驱动:让体检更“高大上”

为了更好地提供健康保障,美年健康不断进行产品升级与技术创新。

据了解,为了实现多种类疾病的“精准预防”,美年健康布局了医疗AI技术。2019年,美年健康进一步扩大AI技术辅助筛查的应用领域,在肺小结节AI筛查、消化道早筛、脑健康预警和干预、乳腺健康管理等多方面的创新赛道加速前行;引用7条人工智能管线,研发致力于实现脑、眼、肺、胃、乳腺等多部位的AI辅助筛查,准确发现细小病灶,实现了体检的科学优化和重大疾病检出率双提升。

在产品创新方面,美年健康2019年所推出的“1+X”专项服务构建了慢病一体化病程干预及管理机制、开启了健康管理新时代。而在未来,美年健康也将持续加强AI人工智能辅助技术的运用。美年在全流程智能体检平台“三级影像智能质控体系”放射影像基础上,继续进行检验科LIS医学系统智能升级。并在诊断方面持续引进先进筛查设备,在现有低剂量螺旋CT、胶囊胃镜、无创冠脉核磁、基因检测等先进技术和设备基础上,布局新一代乳腺AI筛查超声项目,为疾病的有效筛查构筑坚实基础。

向下扎根:让体检更“接地气”

疫情期间,美年健康还顺应在线经济、新型消费等新业态、新模式逆势上扬的发展态势,也做出了相应尝试:美年健康的浙江分公司在今年3月便在抖音上进行了几次直播带货尝试。借由直播形式向消费者在线科普体检的相关知识、介绍相关体检套餐业务。

对美年健康而言,一方面需要尽可能的拥抱消费者与消费环境的变化,与消费者链接的更紧密、更快捷,互动性更强,搭建更适合直播模式的产业生态。另一方面,结合前面所提的美年健康数字化转型实践,通过创新的工具来了解消费者的这些变化,同时借力阿里巴巴头部电商企业优势,通过数字化赋能实体商业,探寻未来发展新空间。

2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,人们对体检这张“身体成绩单”的重视提高到了前所未有的水平。面对“后疫情时期”健康需求的增长,以美年健康为代表的供给端也正蓄势待发。